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UniTO - Direzione Edilizia e Sostenibilità e Direzione Sicurezza, Patrimonio e Facility Management - Service Desk |
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SERVICE DESK - EDILOG
È il nuovo Help Desk della Direzione Edilizia e Sostenibilità e della Serve per inoltrare le richieste di assistenza relative a interventi di manutenzione edile, impiantistica e di servizi logistici.
Il nuovo Help Desk chiede, per ciascuna categoria di richiesta, la selezione del proprio Polo di appartenenza e di specificare nel ticket: il tipo di intervento, ovvero l'oggetto della richiesta e di indicare l'indirizzo della sede di lavoro nel campo immobile. Per la movimentazione e la dismissione di beni è richiesta la compilazione e l'invio, in allegato al ticket stesso, dei relativi moduli: in modo analogo, per la piccola manutenzione di beni e arredi è richiesta la compilazione e l'invio, in allegato al ticket stesso, del relativo modulo: Per le richieste relative agli impianti elevatori è ora richiesta la selezione dell'impianto e del suo numero di matricola abbinato.
Si chiede alla gentile utenza, ove possibile, di allegare documentazione fotografica o di altro tipo relativa alla richieste, che possa agevolare la gestione delle stesse. L'elenco degli immobili di Ateneo è in fase di aggiornamento Avviso per gli utenti delle sedi di Alba, Cuneo e Savigliano: Dal 01/03/2022 le richieste di intervento dovranno essere inviate via mail a: invio richiesta intervento esclusivamente a: manutenzione.cuneo@atcpiemontesud.it servizi logistici invio richiesta intervento esclusivamente a: affarigenerali.cuneo@atcpiemontesud.it A tutti gli utenti si comunica quanto segue:
Per comunicazioni relative a contenuti e avvisi, per la gestione di abilitazione delle utenze degli operatori e dei relativi permessi, da oggi potete inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: rifedilogs@unito.it |
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